Pirkimo taisyklės

BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekybos taisyklės yra laikomos prekių pirkimo–pardavimo sutarties (sandorio) sąlygomis (toliau – „Taisyklės“). Jos reglamentuoja teisinius santykius tarp Pardavėjo (UAB „Promo vero“), prekiaujančio savo svetainėje www.gudrutis.lt ir Pardavėjo buveinėje adresu Konstitucijos pr. 26, LT-08105 Vilnius (toliau – Pardavėjas), bei asmens, pateikusio užsakymą (toliau – Pirkėjas). Šios Taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas.

1.2. Prieš atliekant užsakymą būtina atidžiai perskaityti šias Taisykles. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei Gudručio SIM sąžiningo naudojimo taisyklėmis, paskelbtomis svetainėje gudrutis.lt. Nesutikdamas su Taisyklėmis, Pirkėjas negali tęsti užsakymo el. parduotuvėje.

1.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja užsakymą, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Apmokėti“.

1.4. Pirkėjui pateikiamas automatinis užsakymo patvirtinimas el. paštu. Užsakymai saugomi Pardavėjo duomenų bazėje Privatumo politikos nustatyta tvarka.

1.5. Taikoma teisė – Lietuvos Respublikos. Ginčai sprendžiami vadovaujantis LR teisės aktais.

PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

2.1. El. parduotuvėje prekes gali įsigyti juridiniai asmenys, fiziniai asmenys nuo 18 metų bei jaunesni asmenys su tėvų ar globėjų sutikimu.

2.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.

2.3. Užsakymo duomenys turi būti pateikti lietuviškomis raidėmis, nurodant tikslius kontaktinius duomenis.

2.4. Draudžiama be raštiško Pardavėjo sutikimo naudoti el. parduotuvės turinį.

2.5. Draudžiama kenkti svetainės gudrutis.lt stabilumui ir saugumui.

2.6. Pirkėjas įsipareigoja laikytis Taisyklių, Privatumo politikos ir LR teisės aktų.

2.7. Pirkėjui taikoma užsakymo metu galiojanti Taisyklių redakcija, paskelbta www.gudrutis.lt.

2.8. Pirkėjas privalo apmokėti už prekes ir jas priimti nustatyta tvarka.

2.9. Jei prekės perduodamos kitam asmeniui, atsakomybė tenka Pirkėjui.

2.10. Pirkėjas privalo patikrinti prekę atsiėmimo metu.

2.11. Netinkamos kokybės atveju Pirkėjas turi LR CK numatytas teises.

2.12. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties šių Taisyklių nustatyta tvarka.

2.13. Pirkėjas turi ir kitas teisės aktuose numatytas teises.

PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

3.1. Pardavėjas užtikrina tinkamą el. parduotuvės veikimą.

3.2. Pardavėjas saugo Pirkėjo privatumą.

3.3. Pardavėjas gali keisti prekių kainas.

3.4. Pažeidimų atveju Pardavėjas gali apriboti Pirkėjo prieigą.

3.5. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti veiklą.

3.6. Taisyklės gali būti keičiamos vienašališkai.

3.7. Pardavėjas perduoda prekes kurjeriui nustatyta tvarka.

ATSISKAITYMO TVARKA

4.1. Parduotuvė veikia 24/7.

4.2. Kainos nurodytos eurais su PVM.

4.3. Kainos gali skirtis fizinėse parduotuvėse.

4.4. Atsiskaitymo būdai:

• mokėjimo tarpininkai;
• grynieji biure – Konstitucijos pr. 26, Vilnius.

4.5.Vadovaujantis LR Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 79 straipsniu (jo komentaru) PVM sąskaitos faktūros išrašomos ir perrašomos tik tą pačią dieną, kai įvyksta pardavimas. Klaidos sąskaitose yra taisomos tik einamuoju mėnesiu.

PREKIŲ PRISTATYMAS, PAĖMIMAS

5.1.Prekės pristatomos pagal Pirkėjo nurodytą prekių pristatymo vietą.

5.2.Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

5.3.Prekės Pirkėjui pristatomos naudojantis „Omniva LT“ ir DPD paslaugomis (gali būti ir kiti pristatymo paslaugų teikėjai) (toliau – Kurjeris).

5.4.Prekės Pirkėjui išsiunčiamos per 3 (tris) darbo dienas, nuo apmokėjimo patvirtinimo.
5.5.Lietuvoje paprastai prekės pristatomos per 2-4 darbo dienas. Tik išskirtiniais atvejais Prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau. Esant Prekių pristatymo vėlavimui Pirkėjas turi susisiekti su Kurjeriu ir sužinoti/suderinti pristatymo laiką.

5.6. Pardavėjas nėra atsakingas už Prekių pristatymą, nes šios paslaugos neteikia, visos pretenzijos dėl Prekių pristatymo, tenka tokias paslaugas teikiančiai įmonei – Kurjeriui. Pardavėjas atsakingas tik dėl Prekės savalaikio perdavimo Kurjeriui.

5.7. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją ir Kurjerį, jeigu siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija. Atsakomybė už savalaikį nepranešimą apie šiame punkte aprašytus neatitikimus tenka Pirkėjui.

5.8. Pirkėjas privalo el. paštu pateikti Pardavėjui pateikti pažeisto siuntinio ir(arba) prekės (-ių) nuotraukas.

5.9.Jeigu Pirkėjas neatsiima prekės iš Pardavėjo buveinės ir/ar Kurjerio (Kurjeris neranda adresato nurodytu adresu) per 2 mėnesius, Pirkėjo sumokėti pinigai grąžinami Pirkėjui jei yra žinomi visi mokėjimui atlikti reikalingi duomenys. Per 2 mėnesių terminą Pardavėjas bandys susisiekti su Pirkėju el. pašto adresu nurodytu užsakyme. Pardavėjui nepavykus susisiekti su Pirkėju ir nesutarus pinigų grąžinimo būdo, pinigai Pirkėjui nebus grąžinami. Pasibaigus 2 mėnesių terminui ir Pirkėjui neatsiėmus Prekės, Prekė bus parduodama kitam Klientui. Pirkėjo sumokėti pinigai bus saugomi iki tol, kol Pirkėjas susisieks su Pardavėju ir pateiks reikalingą informaciją pinigų grąžinimui.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS, GARANTIJOS

6.1. Pirkėjas grąžindamas Prekes turi išsiųsti jas registruota siunta arba pristatyti į Pardavėjo ofisą. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.
6.2. Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jei prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, Pardavėjas grąžina Pirkėjui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

6.3. Norėdamas grąžinti Prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo Pirkėjui dienos.

6.4.Per 14 dienų grąžinamos Prekės turi būti tvarkingos:

6.4.1.grąžinama Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gauta iš Pardavėjo. Nė karto negali būti išpakuota, nenuplėšta pakuotės plomba jei tokia yra;

6.4.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

6.4.3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi priedai);

6.4.4. grąžinamos Prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta pirkėjui;

6.4.5. grąžinant Prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);

6.4.6. Pirkėjas, grąžindamas prekę, pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.

6.5. Pardavėjas negrąžins Jūsų papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad Jūs aiškiai pasirinkote kitą, negu mūsų pasiūlytas pigiausias įprastinis Prekės pristatymo būdas;

6.6.Pirkėjas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie negalėjo atsirasti savaime dėl Prekės pobūdžio, savybių ar veikimo.

6.7. Pardavėjas neprivalo tenkinti Pirkėjo reikalavimo pakeisti arba grąžinti kokybiškų Prekių, kurios įeina į Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktą.

6.8. Praėjus daugiau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės pristatymo dienos, Prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklės.

6.9. Grąžinant gautą ne tą Prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią Prekę reikalinga Preke. Neturint reikalingos Prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už Prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
6.10. Kai grąžinama nekokybiška Prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką Prekę analogiška arba lygiaverte Preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.

6.11. Norėdamas grąžinti nekokybišką Prekę(-es), Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu labas@gudrutis.lt, pridedant nekokybiškos Prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.

6.12.Nekokybiškos Prekės taisomos ir/ar keičiamos vadovaujantis Taisyklėse įtvirtinta tvarka bei atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Jei per garantijos terminą kliento įsigyta netinkamos kokybės Prekė taisoma/pakeičiama nauja tinkamos kokybės Preke, pataisytai/pakeistajai taikomas likęs garantijos terminas, t.y. garantinis terminas nepratęsiamas.

6.13.Jeigu Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės Prekę, Pirkėjas turi teisę reikalauti:

6.13.1.kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų Prekės trūkumus, jei 10trūkumus įmanoma pašalinti;

6.13.2.kad būtų atitinkamai sumažinta Prekės pirkimo kaina;

6.13.3.kad Prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;

6.13.4.grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės Prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

6.14.Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei Prekės trūkumas yra nedidelis.

6.15.Teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per Prekių įsigijimo dokumente nustatytą jos kokybės garantijos terminą, kurį nurodo Pardavėjas. Visiems gudrutis.lt parduodamiems laikrodžiams yra suteikiama 2 metų gamintojo garantija. Visiems gudrutis.lt parduodamiems įkrovikliams yra suteikiama 6 mėnesių gamintojo garantija.

6.16.Pinigai Pirkėjui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 d.d. po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie netinkamos kokybės Prekę ir Pirkėjas grąžina Prekę, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Pinigai už prekę grąžinami Pirkėjui tokiu pačiu būdu, kokiu Pirkėjas mokėjo už Prekę jos įsigijimo metu, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip. Pirkėjas visais atvejais turi teisę reikalauti, kad pinigai būtų grąžinti į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

6.17.Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba Prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

6.18.Prekėms atskiri garantiniai dokumentai neteikiami, garantija taikoma pagal pateiktą PVM sąskaitą faktūrą ir Prekės IMEI.

6.19. Jeigu Pirkėjas grąžina Prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už Prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

6.20. Pirkdami iš gudrutis.lt Jūs besąlygiškai sutinkate su garantinėmis sąlygomis.

6.21. Visais su serviso darbu, grąžinimais ir garantijomis susijusiais klausimais kreipkitės @gudrutis.lt. Darbo laikas: I-V 9:00 -17:30

RINKODARA IR INFORMACIJA

7.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje gudrutis.lt gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.
7.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento.

7.3. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu, jei toks pageidavimas buvo išreikštas . Pirkėjas gali atsisakyti pranešimų siuntimo.

7.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus gali siųsti Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais labas@gudrutis.lt arba per aplikaciją „Pagalba → Message us“.

7.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM (šlamšto) kategoriją, ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. gudrutis.lt galima rasti skirtingų versijų/leidybos/serijų Prekes, dėl šios priežasties gali būti, jog konkrečios Prekės išvaizdos neesminiai elementai gali skirtis nuo Prekės, parodytos elektroninėje parduotuvėje esančiose nuotraukose ar filmuotoje medžiagoje. Nuotraukose taip pat gali būti su Preke nesusijusių detalių, kurių nėra Prekės komplekte.

8.2. Prekių naudojimo instrukcijos pateikiamos lietuvių kalba kartu su įsigyjama Preke. Prekių instrukcijos skelbiamos ir gudrutis.lt tinklapyje, bei Pirkėjo naudojamoje aplikacijose Super-G, skirtoje valdyti Gudručio laikrodžius. Instrukcijos ir atsakymai į dažniausiai pateikiamus klausimus pateikti aplikacijos skiltyje Pagalba.

8.3.gudrutis.lt parduodamų Prekių kiekiai yra riboti.

8.4.Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi galimybę pateikti skundą gudrutis.lt el. paštu adresu labas@gudrutis. Gudrutis.lt per 30 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo rašytinių pretenzijų gavimo dienos Pirkėjui pateiks atsakymą.

8.5.Jeigu ginčo derybų būdu išspręsti nepavyksta, Pirkėjas gali kreiptis su prašymu į Valstybinę vartotojų teisių ir apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt). Pirkėjo skundas taip pat gali būti nagrinėjamas Elektroninėje Ginčų sprendimo platformoje: ec.europa.eu/odr/.

8.6.Šios Prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

8.7. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.