Pirkimo taisyklės

BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekybos taisyklės yra laikomos prekių pirkimo–pardavimo sutarties (sandorio) sąlygomis (toliau – „Taisyklės“), jos reglamentuoja teisinius santykius tarp Pardavėjo (UAB „Promo vero“), prekiaujančio savo svetainėje www.gudrutis.lt ir Pardavėjo buveinėje adresu Konstitucijos pr. 26, LT-08105 Vilnius (toliau Taisyklėse suprantamas kaip Pardavėjas, kuris išrašo pirkimo-pardavimo dokumentus už prekės), ir asmens, pateikusio užsakymą (toliau – Pirkėjas, Klientas) įsigyti prekes (toliau – Prekė arba Prekės). Šios Taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas.

1.2. Prieš atliekant užsakymą, būtina atidžiai perskaityti šias Taisykles. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika bei Gudručio SIM sąžiningo naudojimo taisyklėmis pateiktomis viešai, svetainėje gudrutis.lt. Pirkėjas turi teisę nesutikti su minėtomis Taisyklėmis, tačiau tokiu atveju negali tęsti Prekių užsakymo el. parduotuvėje, o Prekes gali įsigyti Pardavėjo buveinėje ar partnerių parduotuvėse.

1.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja Prekių užsakymą, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažinęs su Taisyklėmis ir Privatumo politika, paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ ir apmoka už Prekes.

1.4. Pirkėjui apsipirkus El. parduotuvėje, Pirkėjui išsiunčiamas automatinis užsakymo laiškas jo nurodytu elektroniniu paštu. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas Pardavėjo duomenų bazėje, kaip numatyta Privatumo politikos nuostatuose.

1.5. Taikoma teisė: Lietuvos Respublikos. Visus šalių ginčus ir klausimus tiek kiek neaptaria šios Taisyklės reglamentuoja Lietuvos Respublikoje galiojantys įstatymai.

 

PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

2.1. El. parduotuvėje įsigyti siūlomas Prekes turi teisę juridiniai asmenys, fiziniai asmenys (ne jaunesni kaip 18 metų) bei jaunesni nei 18 metų amžiaus asmenys, turintys tėvų ar globėjų sutikimą.

2.2. Pirkėjas atsako už užsakymo pateikimo metu pateiktų duomenų teisingumą.

2.3. Pildydami užsakymo duomenis Pirkėjai turi naudoti lietuviškas raides, jei žodžiuose jos yra. Vardai, pavardės, vietovių pavadinimai rašomi didžiąja raide. Būtina pateikti tikslius duomenis: gyvenamosios vietos adresą; nurodyti savo telefono numerį, el. pašto adresą ( šie duomenys reikalingi ne tik pristatant Prekes, bet ir formuojant sąskaitą).

2.4. Draudžiama naudoti, kopijuoti, platinti El. parduotuvėje esančią informaciją ar jos turinį, be Pardavėjo raštiško sutikimo naudoti Prekių vaizdinę medžiagą, aprašymus.

2.5. Nekenkti internetinės parduotuvės gudrutis.lt darbo stabilumui ir saugumui.

2.6. Pirkėjas, pirkdamas Prekes, privalo susipažinti ir laikytis Taisyklių, Privatumo politikos, kitų teisės aktų reglamentuojančių santykius tarp Pirkėjo ir Pardavėjo.

2.7. Pirkėjui taikoma, užsakymo metu Pirkėjo patvirtinta aktuali Taisyklių redakcija skelbiama www.gudrutis.lt.

2.8. Pirkėjas sumoka Pardavėjui sutartą sumą už užsakytas Prekes, ir įsipareigoja jas priimti šių Taisyklių nustatyta tvarka. Pasirinkęs atsiimti Prekes Pardavėjo buveinėje, Pirkėjas privalo jas atsiimti per Taisyklėse nurodytus terminus (5.9 punktas).

2.9. Tais atvejais, kai Pirkėjas užsako Prekės pristatymą per kurjerius, Pirkėjas turi sudaryti kurjeriui visas sąlygas, kad Prekė būtų tinkamai perduota. Jei Prekės gavėjas yra kitas Pirkėjo pasirinktas asmuo, o Pirkėjas neišreiškė prieštaravimo ir leido gavėjui priimti Prekę, atsakomybė dėl Prekės tenka Pirkėjui.

2.10. Pirkėjas privalo patikrinti įsigyjamą Prekę jos atsiėmimo momentu – t. y., patikrinti pakuotės būklę, jos turinį, Prekių kiekį, dydį ir asortimentą. Pirkėjui nepatikrinus prekės jos atsiėmimo metu, jis prisiima atsakomybę ir supranta, kad Pardavėjas turi teisę netenkinti pretenzijų dėl Prekės (ypač jei Prekės ir/ar pakuotės pažeidimai, dėl ko Pirkėjas reiškia pretenziją, tiek akivaizdūs, jog jie galėjo būti nesudėtingai pastebėti patikrinant Prekę jos priėmimo metu).

2.11. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.3641 str. įgijus netinkamos kokybės Prekę, Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad būtų užtikrinta tinkama Prekės kokybė ar proporcingai sumažinta Prekės kaina, ar vienašališkai nutraukta pirkimo-pardavimo sutartis.

2.12. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytas kokybiškas šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

2.13. Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje bei kituose teisės aktuose.

 

PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI

3.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis internetinės parduotuvės gudrutis.lt teikiamomis paslaugomis.

3.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir neperduoti Pirkėjo konfidencialios informacijos trečiosioms šalims, išskyrus teisės aktų numatytas išimtis.

3.3. Pardavėjas turi teisę keisti parduodamų Prekių kainas. Jeigu Pirkėjas pasirinko Prekę, tačiau neatliko mokėjimo (nepateikė užsakymo) ir tuo metu įvyksta kainos pasikeitimas, Pirkėjas gali pirkti Prekę didesne kaina ar jos atsisakyti.

3.4. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui, saugumui, reputacijai ar pažeidžia kitus savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve. Pardavėjas gali savo pažeistas teises ginti teisinėmis priemonėmis.

3.5. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

3.6. Pardavėjas gali vienašališkai keisti, taisyti ir pildyti taisykles. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento ir galioja visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams.

3.7. Pardavėjas įsipareigoja perduoti Pirkėjo užsakytas prekes Kurjeriui, Taisyklėse nustatytomis sąlygomis ir tvarka.

 

ATSISKAITYMO TVARKA

4.1. Internetinėje parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti 7 dienas per savaitę, 24 val. per parą.
4.2. Visos Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais, įskaitant PVM.
4.3. Prekių kainos www.gudrutis.lt ir fizinėse pardavimo vietose gali skirtis.
4.4. Pirkėjas atsiskaityti už Prekes gali naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
4.5. Vadovaujantis LR Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 79 straipsniu (jo komentaru) PVM sąskaitos faktūros išrašomos ir perrašomos tik tą pačią dieną, kai įvyksta pardavimas. Klaidos sąskaitose yra taisomos tik einamuoju mėnesiu.

 

PREKIŲ PRISTATYMAS, PAĖMIMAS

5.1. Prekės pristatomos pagal Pirkėjo nurodytą prekių pristatymo vietą.

5.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

5.3. Prekės Pirkėjui pristatomos naudojantis „Omniva LT“ ir DPD paslaugomis (gali būti ir kiti pristatymo paslaugų teikėjai) (toliau – Kurjeris).

5.4. Prekės Pirkėjui išsiunčiamos per 3 (tris) darbo dienas, nuo apmokėjimo patvirtinimo.
5.5. Lietuvoje paprastai prekės pristatomos per 2-4 darbo dienas po išsiuntimo. Tik išskirtiniais atvejais Prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau. Esant Prekių pristatymo vėlavimui Pirkėjas turi susisiekti su Kurjeriu ir sužinoti/suderinti pristatymo laiką.

5.6. Pardavėjas nėra atsakingas už Prekių pristatymą, nes šios paslaugos neteikia, visos pretenzijos dėl Prekių pristatymo, tenka tokias paslaugas teikiančiai įmonei – Kurjeriui. Pardavėjas atsakingas tik dėl Prekės savalaikio perdavimo Kurjeriui.

5.7. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją ir Kurjerį, jeigu siunta gaunama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija. Atsakomybė už savalaikį nepranešimą apie šiame punkte aprašytus neatitikimus tenka Pirkėjui.

5.8. Pirkėjas privalo el. paštu pateikti Pardavėjui pateikti pažeisto siuntinio ir(arba) prekės (-ių) nuotraukas.

5.9. Jeigu Pirkėjas neatsiima prekės iš Pardavėjo buveinės ir/ar Kurjerio (Kurjeris neranda adresato nurodytu adresu) per 2 mėnesius, Pirkėjo sumokėti pinigai grąžinami Pirkėjui jei yra žinomi visi mokėjimui atlikti reikalingi duomenys. Per 2 mėnesių terminą Pardavėjas bandys susisiekti su Pirkėju el. pašto adresu nurodytu užsakyme. Pardavėjui nepavykus susisiekti su Pirkėju ir nesutarus pinigų grąžinimo būdo, pinigai Pirkėjui nebus grąžinami. Pasibaigus 2 mėnesių terminui ir Pirkėjui neatsiėmus Prekės, Prekė bus parduodama kitam Klientui. Pirkėjo sumokėti pinigai bus saugomi iki tol, kol Pirkėjas susisieks su Pardavėju ir pateiks reikalingą informaciją pinigų grąžinimui.

 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS, GARANTIJOS

6.1. Pirkėjas grąžindamas Prekes turi išsiųsti jas registruota siunta arba pristatyti į Pardavėjo ofisą. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.
6.2. Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jei prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, Pardavėjas grąžina Pirkėjui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

6.3. Norėdamas grąžinti Prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo Pirkėjui dienos.

6.4. Per 14 dienų grąžinamos Prekės turi būti tvarkingos:

6.4.1. grąžinama Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gauta iš Pardavėjo. Negali būti išpakuota, nenuplėšta pakuotės plomba jei tokia yra;

6.4.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

6.4.3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi priedai);

6.4.4. grąžinamos Prekės komplektacija turi būti nepakitusi, tokia kokia buvo įteikta pirkėjui;

6.4.5. grąžinant Prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);

6.4.6. Pirkėjas, grąžindamas prekę, pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą iki Pardavėjo.

6.5. Pardavėjas negrąžins Jūsų papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad Jūs aiškiai pasirinkote kitą, negu mūsų pasiūlytas pigiausias įprastinis Prekės pristatymo būdas;

6.6. Pirkėjas atsako už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie negalėjo atsirasti savaime dėl Prekės pobūdžio, savybių ar veikimo.

6.7. Pardavėjas neprivalo tenkinti Pirkėjo reikalavimo pakeisti arba grąžinti kokybiškų Prekių, kurios įeina į Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktą.

6.8. Praėjus daugiau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės pristatymo dienos, Prekių grąžinimui taikomos Lietuvos Respublikos Mažmeninės prekybos taisyklės.

6.9. Grąžinant gautą ne tą Prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią Prekę reikalinga Preke. Neturint reikalingos Prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už Prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).

6.10. Kai grąžinama nekokybiška Prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką Prekę analogiška arba lygiaverte Preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.

6.11. Norėdamas grąžinti nekokybišką Prekę(-es), Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu labas@gudrutis.lt, pridedant nekokybiškos Prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.

6.12. Nekokybiškos Prekės taisomos ir/ar keičiamos vadovaujantis Taisyklėse įtvirtinta tvarka bei atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Jei per garantijos terminą kliento įsigyta netinkamos kokybės Prekė taisoma/pakeičiama nauja tinkamos kokybės Preke, pataisytai/pakeistajai taikomas likęs garantijos terminas, t.y. garantinis terminas nepratęsiamas.

6.13. Jeigu Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės Prekę, Pirkėjas turi teisę reikalauti:

6.13.1. kad Pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų Prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;

6.13.2. kad Prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;

6.13.3. grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės Prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

6.14. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei Prekės trūkumas yra nedidelis.

6.15. Teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per Prekių įsigijimo dokumente nustatytą jos kokybės garantijos terminą, kurį nurodo Pardavėjas. Visiems gudrutis.lt parduodamiems laikrodžiams yra suteikiama 2 metų gamintojo garantija. Visiems gudrutis.lt parduodamiems įkrovikliams yra suteikiama 6 mėnesių gamintojo garantija.

6.16. Pinigai Pirkėjui grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 d.d. po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie netinkamos kokybės Prekę ir Pirkėjas grąžina Prekę, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Pinigai už prekę grąžinami Pirkėjui tokiu pačiu būdu, kokiu Pirkėjas mokėjo už Prekę jos įsigijimo metu, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip. Pirkėjas visais atvejais turi teisę reikalauti, kad pinigai būtų grąžinti į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.

6.17. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba Prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

6.18. Prekėms atskiri garantiniai dokumentai neteikiami, garantija taikoma pagal pateiktą PVM sąskaitą faktūrą ir Prekės IMEI.

6.19. Jeigu Pirkėjas grąžina Prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už Prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

6.20. Pirkdami iš gudrutis.lt Jūs besąlygiškai sutinkate su garantinėmis sąlygomis.

6.21. Visais su serviso darbu, grąžinimais ir garantijomis susijusiais klausimais kreipkitės el. paštu labas@gudrutis.lt. Darbo laikas: I-V 9:00 -17:30

 

RINKODARA IR INFORMACIJA

7.1. Pardavėjas internetinėje parduotuvėje gudrutis.lt gali organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus.
7.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja nuo jų pakeitimo ar panaikinimo momento.

7.3. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu, jei toks pageidavimas buvo išreikštas . Pirkėjas gali atsisakyti pranešimų siuntimo.

7.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus gali siųsti Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais labas@gudrutis.lt.

7.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų, žinutėms patenkant į SPAM (šlamšto) kategoriją, ar dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų.

 

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. gudrutis.lt galima rasti skirtingų versijų/leidybos/serijų Prekes, dėl šios priežasties gali būti, jog konkrečios Prekės išvaizdos neesminiai elementai gali skirtis nuo Prekės, parodytos elektroninėje parduotuvėje esančiose nuotraukose ar filmuotoje medžiagoje. Nuotraukose taip pat gali būti su Preke nesusijusių detalių, kurių nėra Prekės komplekte.

8.2. Prekių naudojimo instrukcijos pateikiamos lietuvių kalba kartu su įsigyjama Preke. Prekių instrukcijos skelbiamos ir gudrutis.lt tinklapyje, bei Pirkėjo naudojamoje aplikacijose Super-G, skirtoje valdyti Gudručio laikrodžius. Instrukcijos ir atsakymai į dažniausiai pateikiamus klausimus pateikti aplikacijos skiltyje Pagalba.

8.3. gudrutis.lt parduodamų Prekių kiekiai yra riboti.

8.4. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi galimybę pateikti skundą gudrutis.lt el. paštu adresu labas@gudrutis. Gudrutis.lt per 30 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo rašytinių pretenzijų gavimo dienos Pirkėjui pateiks atsakymą.

8.5. Jeigu ginčo derybų būdu išspręsti nepavyksta, Pirkėjas gali kreiptis su prašymu į Valstybinę vartotojų teisių ir apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt). Pirkėjo skundas taip pat gali būti nagrinėjamas Elektroninėje Ginčų sprendimo platformoje: ec.europa.eu/odr/.

8.6. Šios Prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

8.7. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.